2024年12月28日刊 總第3829期

《雄獅少年2》又上熱搜了，這次是因?yàn)楫嫀煹幕貞?yīng)。

在第一部上映時(shí)，《雄獅少年》因?yàn)橹鹘前⒕甑难鄄吭煨蛦栴}，被有些人指責(zé)動(dòng)機(jī)不純，陷入了“辱華臉”的輿情漩渦，最終票房為2.49億元。

由于造型未變，同樣的爭議在第二部卷土重來，一定程度上影響了票房，目前剛剛突破6000萬元。

是輿情毀掉了一部好電影嗎？可以這么說，但又不完全是。

12月作為冷門檔期，動(dòng)畫電影存在天花板，這些都對票房有影響，而主創(chuàng)對輿情的回應(yīng)，也很難消除爭議，自然也無法給票房帶來增量。

2024年，深陷輿情危機(jī)的電影遠(yuǎn)不止一部《雄獅少年2》，其中不乏名導(dǎo)演、大制作。

如何回應(yīng)輿情，早已成為電影人的必修課。

先要滅火，不要拱火

《雄獅少年》的主創(chuàng)很委屈，畫師的回應(yīng)最具代表性。

“阿娟代表的難道不是我們生活里邊看到的人嗎？難道我們長得不是一張網(wǎng)紅臉，就不能成為生活的主角嗎？”

《雄獅少年2》的畫師用一連串反問作為回應(yīng)。從創(chuàng)作的角度而言，這樣的申辯無可厚非，但不太符合公關(guān)的原則。

作為角色造型的直接設(shè)計(jì)者，面對爭議，畫師一定很委屈，但是 回應(yīng)爭議不等于要發(fā)泄委屈。

人物造型丑不丑其實(shí)是美學(xué)范疇的問題，但說“辱華”就是很嚴(yán)重的指責(zé)。

制片人在直播時(shí)回應(yīng)說，沒有人愿意花三年或五年的時(shí)間傾其所有做一部國漫，是為了去表達(dá)任何不好的東西。

生活中有沒有長得像阿娟這樣的人？當(dāng)然有。

《雄獅少年》系列選擇可以這樣的形象當(dāng)主角嗎？當(dāng)然可以。

只是不必和輿情置氣。輿情之所以可怕，在于它從來就不是一個(gè)講理的地方，而是發(fā)泄情緒的場所。跟觀眾講理是第一部上映時(shí)做的事兒，第二部無論如何在公關(guān)上不應(yīng)原地踏步。

回應(yīng)輿情，身段要軟，姿態(tài)要低。主創(chuàng)不管占不占理，回應(yīng)是為了解決問題。

面對各種批評(píng)的聲音，主創(chuàng)回應(yīng)最多定位在觀眾誤解這個(gè)層面上， 一旦強(qiáng)調(diào)刻意抹黑，甚至遭遇有組織的水軍，那就是一桿子打翻一船人。那些確實(shí)感到冒犯的觀眾會(huì)爆發(fā)出更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力來攻擊這部電影，至于真正的水軍（如果真的有），此刻已經(jīng)置身事外看熱鬧了。

有些電影，市場還愿意給它一個(gè)解釋的機(jī)會(huì)，更慘的電影是完全沒時(shí)間回應(yīng)就被市場拋棄。

比如電影《花千骨》。

這部電影上映后口碑不佳，隨之而來的是排片迅速調(diào)整，首日排片11.5%，次日直接腰斬，這一系列操作讓票房在第三天跌到40萬元。

面對這樣的局面，無論導(dǎo)演和制片人后續(xù)如何努力，商業(yè)上的失敗已無可挽回。

回應(yīng)輿情的黃金時(shí)間很短，要先考慮滅火。正面回應(yīng)但不要自訴委屈，或許能挽回局面。

縱有千言，不如一默

花錢買票的觀眾，在不及心理預(yù)期時(shí)對電影進(jìn)行批評(píng)，這樣的反應(yīng)很正常?？墒钱?dāng)批評(píng)的聲音形成一定聲量后，這部電影就遭遇了輿情危機(jī)。

2024年的電影市場，回應(yīng)讓輿情更復(fù)雜的例子不止一個(gè)。

國慶檔的《749局》在上映首日票房奪冠，開局形勢大好，然而首輪口碑并不如意，批評(píng)主要集中在劇情、特效等方面。這樣的情況非?？简?yàn)片方的應(yīng)對能力，然而導(dǎo)演陸川連發(fā)三條微博，和批評(píng)正面死磕。

陸川的微博讓輿情進(jìn)一步發(fā)酵，勸退了很多還沒有買票的觀眾。

輿情擴(kuò)大最直接的反應(yīng)就是，電影排片雖然減少不多，可票房大幅縮水。

電影《紅樓夢之金玉良緣》的開局與《749局》相反，排片不多，票房不高。很多觀眾看完電影后給出差評(píng)，導(dǎo)演胡玫則在微博上對這些差評(píng)予以回?fù)簟?/p>

胡玫先是發(fā)文痛斥，又連發(fā)四張電影劇照，稱電影遭遇了抹黑。結(jié)果招來更多批評(píng)，電影的豆瓣評(píng)分從4.0跌至3.4。

這兩部電影在票房上的失利跟自身質(zhì)量脫不了干系，而導(dǎo)演的回應(yīng)無疑更是雪上加霜。如果當(dāng)初應(yīng)對得當(dāng)，或許電影的路人緣不會(huì)惡化得如此之快。

面對洶涌而來的輿情，沉默或許是一條出路。輿論場本身會(huì)放大熱點(diǎn)，同樣也會(huì)有新熱點(diǎn)取代舊熱點(diǎn)。沉默看似被動(dòng)，實(shí)際上以守為攻，等待新的熱點(diǎn)覆蓋眼前的爭議。

《好東西》就是這樣的例子。

在電影上映期間，導(dǎo)演邵藝輝點(diǎn)贊了一條涉及熱點(diǎn)爭議的微博，內(nèi)容涉及女性話題，被說成了“背刺女性觀眾”。

面對爭議，邵藝輝選擇解散影迷群，在微博、豆瓣等軟件上“閉麥”，雖然看起來很弱勢，但這恰恰是高明的應(yīng)對之策。

沒有正面回應(yīng)，那么《好東西》這部電影和熱點(diǎn)爭議的連接點(diǎn)只有那一個(gè)贊?？梢坏┗貞?yīng)，邵藝輝必然要站隊(duì)，結(jié)果就是招致另一方的批評(píng)。

輿情爆發(fā)時(shí)，《好東西》已經(jīng)收獲4億元的票房，而此時(shí)貓眼專業(yè)版的票房預(yù)估為6到7億元。如今《好東西》的票房已經(jīng)突破7億元，可見輿情對電影票房的影響基本淡化。

面對輿情， 很多片方熱衷于發(fā)長文回應(yīng)，這也是下策。

回應(yīng)意味著給反對者提供新的彈藥，措辭傲慢，文字漏洞，甚至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤都有可能引發(fā)新一輪的反對聲浪。

主創(chuàng)覺得自己是在擺事實(shí)講道理，可網(wǎng)友絕對不會(huì)這么看，他們的結(jié)論往往是千言萬語匯成五個(gè)字：導(dǎo)演破防了。

輿情問題就是站隊(duì)問題，如果輿論場上的參與者能夠理性，那么就不存在輿情。輿情一定是負(fù)面的，正面的輿情一般被稱為高口碑。

面對輿情，態(tài)度要誠懇，語氣要柔和，回應(yīng)應(yīng)該爭取共情而不是具有攻擊性。如果沒有更好的解決辦法，用沉默代替發(fā)聲是最好的出路。

沉默是金，少說一句話，可能挽回上千萬的票房。

【文/忠犬七公】